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강남구도시관리공단, 고객만족 모니터단 및 청렴구민 감사관 위촉
조인정 기자 | 승인 2021.11.20 01:25
▲ 강남구도시관리공단은 11월 15일 고객만족 모니터단 및 청렴구민 감사관 위촉식을 개최했다.


강남구도시관리공단(이사장 박병동)은 11월 15일 공단 대회의실에서 위촉식을 열고, 고객만족 모니터단 및 청렴구민 감사관을 위촉했다.

이날 위촉된 고객만족 모니터단, 청렴구민 감사관은 10명으로 공단 경영 관련 식견을 갖춘 강남구민이며, 2년 임기동안 활동한다. ‘고객만족 모니터단’은 전화 친절도 점검, 주요업무 설문조사, 고객만족도 향상 아이디어 제안 등 역할을 맡고, ‘청렴구민 감사관’은 부정비리 모니터링, 청렴문화 확산활동, 예산 · 회계자문 등 역할을 하게 된다.

고객만족 모니터단과 청렴구민 감사관은 특히 대민접점 직원 대상 전화친절도 점검을 실시하고, 직접 현장을 방문해 시설이용 중 느낀 문제점 및 개선점, 직원의 고객응대를 점검하여 구민에게 신뢰받는 청렴하고 친절한 강남구도시관리공단을 만들어 가는 데 앞장설 예정이다.

박병동 이사장은 “시민과의 지속적인 소통과 협력을 통해 모니터단 및 구민 감사관 활동 결과를 공단 경영에 반영해, 청렴하고 친절한 공단 문화를 조성하여 양질의 공공서비스 제공에 최선을 다하겠다.”고 말했다.

 

 

 

 

조인정 기자  jjajungang@naver.com

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